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  • 자주하는 질문

    신규발급

    사업자등록증에 상호가 없는데 인증서 신청이 가능한가요?

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  • 답변

    네, 가능합니다.

    사업자등록증에 상호명이 없는 경우 "없음"으로 기재하거나,

    대표자 성명으로 상호명을 기재하면 됩니다. 

    자세한 내용은 고객센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

  • 자주하는 질문

    신규발급

    공동대표일 경우(대표자 신청 시) 필요서류가 어떻게 되나요?

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  • 답변

    공동대표 신청의 경우, 대면 가능 여부에 따라 필요서류가 구분됩니다.

    필요서류는 다음과 같습니다.


    1. 모든 대표자 대면 가능할 경우 : 대표자 필요서류와 동일

     1) 신청서 원본 (모든 공동대표의 사인)

     2) 사업자등록증 사본

     3) 신분증 사본 (모든 공동대표)


    2. 모든 대표자 대면 불가능할 경우 : 제3자 대리인으로 신청

     1) 신청서 원본(모든공동대표의 인감날인)

     2) 사업자등록증 사본

     3) 신분증 사본(대리인)

     4) 인감증명서 원본(모든공동대표) - 6개월이내발급분 


    3. 일부 대표자만 대면 가능할 경우 : 대면이 가능한 대표자가 대리인으로 신청

     1) 신청서 원본(대면 가능한 대표자 : 사인, 대면 불가능한 대표자 : 인감날인)

     2) 사업자등록증 사본

     3) 신분증 사본(대면 가능한 대표자) 

     4) 인감증명서 원본(대면 불가능한 대표자) - 6개월이내발급분  

     5) 위임장


    자세한 내용은 고객센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

  • 자주하는 질문

    신규발급

    지문보안토큰에 인증서를 어떻게 복사하나요?

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  • 답변

    지문보안토큰 인증서 복사 방법은 다음과 같습니다.


    1. 본인이 구매한 지문보안토큰 구동프로그램을 설치 (Bio-Sign 또는 Bio-Seal)

    2. 지문보안토큰에 복사 할 인증서를 선택 후, 비밀번호를 입력

    3. 인증서를 저장 할 위치(보안토큰)을 선택

    4. 보안토큰 구동프로그램을 선택 (Bio-Sign 또는 Bio-Seal)

    5. 지문보안토큰에 지문을 인증(스캔)

    6. 지문보안토큰의 PIN(핀)번호를 입력

        * PIN 번호 초기 값은 "00000000" 0(공) 8개

    7. 복사완료


    자세한 내용은 고객센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

  • 자주하는 질문

    신규발급

    상호가 특수한 경우 어떻게 입력해야하나요?

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  • 답변

     

    ① 상호에 특수기호(&)가 포함되어 있을 경우

       : "앤" 또는 "엔" 또는 "n"으로 표시해주세요.

     

     

    ② 상호가 20자 이상일 경우

      : 상호가 20자 이상일 경우 신청이 불가능 합니다.

        만약, 상호에 괄호()가 포함되어 있는데 20자 이상일 경우 괄호()는 생략 가능합니다.

     

     

     

  • 자주하는 질문

    신규발급

    인증서 폐지는 어떻게 해야 하나요?

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  • 답변

    인증서 폐지란 인증서 유효기간 만료 전에 인증서의 효력을 종료하는 기능입니다.

    더이상 인증서를 사용하지 않는 경우,

    인증서 보안상 문제가 생겼을 경우 폐지신청을 해야 합니다.

    인증서 폐지 방법은 다음과 같습니다.


    1. 한국사업자인증센터 홈페이지 접속

    2. MY 인증서 > 인증서 관리 > 인증서 폐기


    폐지된 인증서는 폐기 이후 사용이 불가능하며,

    폐지에 관한 자세한 내용은 한국사업자인증센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

  • 자주하는 질문

    기타

    발급 받은 인증서가 보이지 않습니다.

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  • 답변

    인증서가 이용 창에 보이지 않는 경우, 해결방법은 다음과 같습니다.

     

     

    1. 해당 이용 사이트에서 허용하지 않는 인증서(특수목적용)인 경우

     

    - 허용 가능한 인증서로 발급 받아야 합니다.

     

     

    2. 인증서 저장위치를 제대로 선택하지 않은 경우

     

    - 하드디스크, 보안토큰, USB메모리 등의 저장위치를 확인해 주세요.

     

     

    3. 인증서 파일이 정확한 경로에 설치되지 않은 경우 

     

    - 이동식 저장매체 : (저장매체 디스크):/NPKI/Tradesign/user/(이름) 폴더 확인

     

    - 하드디스크 : (운영체제설치 디스크):/Program Files/NPKI/Tradesign/user/(이름) 폴더 확인

     

    폴더가 없는 경우, 한국사업자인증센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

     

     

    4. 인증서 저장 폴더명을 변경한 경우(저장경로 변경)

     

    - NPKI 폴더명 또는 저장경로를 임의로 변경한 경우에는 옳지 않은 저장 규격으로 인하여 인증서가 손상돼 사용이 어려울 수 있습니다.

     

    해당 경우, 한국사업자인증센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

     

  • 자주하는 질문

    신규발급

    인증서를 재발급/갱신받았는데 이용시 `등록된 인증서가 아닙니다` 라는 메시지가 뜹니다.

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  • 답변

    대부분의 이용 사이트에서는 기존에 등록한 인증서가 변경(재발급/갱신)되면 최초 1회 등록 후 사용하도록 되어 있습니다.

     

    인증서 변경(재발급/갱신) 시, 해당 사이트에서 변경된 인증서를 재등록 후, 사용하시기 바랍니다.

     

    자세한 내용은 고객센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

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