서류제출 시 수령한 발급안내장에 따라 참조번호와 인가코드를
입력하고 인증서를 발급합니다.
발급된 인증서는 분실 및 손상을 대비하여 이동디스크(USB) 등으로 안전하게 보관해주세요.
발급받은 공동인증서가 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
인증서 이용 시 창에 보이지 않는 경우 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
인증서 저장위치를 제대로 선택하지 않은 경우 : 하드디스크, 보안토큰, USB메모리 등의 저장위치를 확인하세요.
인증서 파일이 정확한 경로에 설치되지 않은 경우 : 저장매체 또는 하드디스크의 NPKI 폴더를 확인하세요.
인증서 저장 폴더명을 변경한 경우 : NPKI폴더를 변경하신 경우 맞지 않은 저장 규격으로 인증서를 사용할 수 없습니다.
도움이 필요하신 경우 고객지원(
1644-4074
)로 문의하시기 바랍니다.
참조번호와 인가코드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?
발급 시 인증기관에서 부여한 참조번호와 인가코드가 필요합니다. (인증서 신청자를 확인하기 위한 1회용 비밀번호입니다)
참조번호와 인가코드를 분실하신 경우 인증서 발급이 불가능합니다. 부여된 참조번호와 인가코드는 발행일 14일 이내 등록해야 하므로, 분실 시 빠르게 고객지원으로 문의하시기
바랍니다.