자주 묻는 질문

인증서 만료일 연장(갱신) 안내

인증서 갱신은 만료일 1개월 전부터 가능합니다.
저장매체(PC, USB 등)에 인증서를 보유한 상태에서 비밀번호를 정확히 알고 있어야 합니다.

1. 메인화면 > 상단메뉴 범용인증서 > 인증서 갱신 선택
2. 인증서가 저장된 저장매체(PC, USB 등)에 갱신할 인증서 선택
3. 갱신요금 결제 (다년형 인증서의 경우 유효기간 동안 무료갱신)
4. 갱신할 인증서의 비밀번호 입력
5. 만료일 연장 (1년) 완료

• 화면에서 안내하는 갱신 절차에 따라 진행하면 됩니다.
• 가상계좌(무통장) 입금으로 결제한 경우 10분 정도 입금확인 시간이 소요될 수 있습니다.

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고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 갱신과 재발급 차이 안내

인증서 갱신은 인증서의 유효기간 만료일이 가까워진 경우 유효기간을 연장하는 것이며,
인증서 재발급은 인증서 파일 분실, 비밀번호 분실 등으로 인해 동일한 인증서를 다시 발급받는 것입니다.

인증서 갱신을 하는 경우

1. 사용중인 인증서 유효기간 만료 전, 유효기간을 연장하는 경우
   (갱신의 경우에는 갱신비용이 부과되고, 서류제출은 하지 않아도 됩니다)

인증서 재발급을 받는 경우

1. 인증서 정보가 바뀐 경우 (상호명, 사업자등록번호 등)
2. 인증서 비밀번호를 잊은 경우
3. 인증서 파일을 분실한 경우 (타 PC, USB에도 저장되지 않은 경우)
   (재발급의 경우 비용 부과는 없지만, 신규신청과 동일하게 서류제출해야 합니다)

• 우체부 방문요청(간편발급) 유형으로 재발급한 경우 우체부 수수료가 부과됩니다.
• 재발급 시 기존 인증서는 자동 폐지되며 재발급한 인증서 유효기간은 기존 인증서와 동일합니다.

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인증서 비밀번호 분실 시 안내

인증서 암호는 보안상 암호화 처리과정을 거치기 때문에, 본인 외에 확인이 불가능합니다.
인증서 암호확인 기능을 통해 인증서 비밀번호를 직접 확인할 수 있습니다.

인증서 비밀번호 확인방법

1. 메인화면 > 상단 메뉴 범용인증서 > 인증서 관리 선택
2. 인증서 정보관리 > 인증서 암호확인 - 실행하기 선택
3. 인증서 선택 후, 비밀번호를 입력하여 일치 여부 확인
   (암호는 횟수 제한 없이 확인 가능)

• 비밀번호를 찾지 못한 경우 해당 인증서는 재발급받아야 합니다.
• 재발급 시 기존 인증서는 자동 폐지되며 재발급한 인증서 유효기간은 기존 인증서와 동일합니다.

인증서 암호확인 : 바로가기
고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 파일을 분실한 경우

유효기간이 남은 인증서를 분실한 경우, 해당 인증서를 재발급 받아 사용할 수 있습니다.
기존 인증서를 재발급하는 경우이므로 유효기간도 동일한 인증서입니다.
만약 유효기간이 만료된 경우 신규 인증서를 신청하여 발급 받아야 합니다.

• 재발급은 한국사업자인증센터에서 발급한 인증서만 가능합니다.
• 재발급 시 인증서 신규신청과 동일하게 서류를 제출해야 합니다.

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