자주 묻는 질문

사업자 정보가 변경된 경우 안내

사업자 정보(상호명, 사업자번호 등)가 변경된 경우 인증서를 재발급해야 합니다.
인증서는 기존 인증서와 유효기간이 동일한 인증서로, 정보만 변경됩니다.
재발급 비용은 무료이며, 재발급 신청서와 관련서류를 다시 제출해야 합니다.

• 재발급 시 기존 인증서는 자동 폐지됩니다.
• 재발급한 인증서 유효기간은 기존 인증서 유효기간과 동일합니다.

고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 암호확인 안내

인증서 암호확인이란, 인증서의 비밀번호를 입력하여 일치 여부를 확인하는 기능입니다.

1. 메인화면 > 상단메뉴 범용인증서 > 인증서 관리 선택
2. 인증서 정보관리 > 인증서 암호확인 - 실행하기 선택
3. 암호입력 후, 일치여부 확인

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인증서 복사방법 안내

인증서 복사는 인증서를 다른 저장매체(PC,USB)로 복사하는 기능입니다.

1. 메인화면 > 상단메뉴 범용인증서 > 인증서 관리 선택
2. 인증서 이동/복사 > 인증서 복사 - 실행하기 선택
3. 복사하려는 인증서 선택 후, 암호 입력
4. 인증서 저장위치 선택
5. 인증서 복사 완료

• 인증서 복사 : 바로가기
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인증서 비밀번호 변경 안내

인증서 비밀번호 변경이란 기존 비밀번호를 알고 있는 경우 가능합니다.
인증서 비밀번호는 보안상 암호화 처리과정을 거치기 때문에, 본인 외에 확인이 불가능합니다.
따라서 비밀번호를 찾지 못하는 경우, 해당 인증서는 재발급을 신청해야 합니다.

인증서 비밀번호 변경방법

1. 메인화면 > 상단메뉴 범용인증서 > 인증서 관리 선택
2. 인증서 정보관리 > 인증서 암호변경 - 실행하기 선택
3. 비밀번호를 변경할 인증서 선택
4. 새로운 비밀번호 입력
5. 인증서 비밀번호 변경 완료

• 인증서 암호변경 : 바로가기
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