자주 묻는 질문

인증서 발급 시 대면확인 규정 안내

전자서명법 제3조에 따른 인증서 규정사항
인증서는 일반 상거래에서 사용하는 서명 혹은 기명날인과 동일한 법적 효력을 인정받습니다.
따라서 제출서류 및 대면확인을 통하여 신분이 확인되는 경우에만 인증서 발급이 가능합니다.

• 고객 편의성을 위해 온라인에서 서류확인 및 신분확인이 가능한 비대면 인증서를 준비중이며,
• 보안성/안정성이 중요한 서비스이므로, 문제가 발생하지 않도록 더욱 세심한 검토 후 오픈할 예정입니다.

고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

우체부가 찾아가는 간편발급 서비스 안내

우체부 방문요청은 고객님이 요청한 장소로 전담 우체부가 방문하는 서비스입니다.
방문한 우체부와 대면확인 후 준비서류와 신청서 출력본을 제출하면 됩니다.
(우체부가 찾아가는 서비스는 영업일 기준 1~3일 소요 / 우체부 상황에 따라 변동될 수 있음)

• 인증서는 대면확인을 통하여 신분이 확인되는 경우에만 발급이 가능합니다.
• 인증서 신규신청 시 찾아가는 서비스 수수료(11,000원) 가 무료 제공됩니다.

우체부를 통해 인증서 신청 : 바로가기
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인증서 발급 시 참조번호, 인가코드 안내

참조번호와 인가코드는 인증서 발급을 위해 필요한 일회용 인증코드입니다.
서류제출기관으로부터 수령한 발급안내장에 기재되어 있으며,
안내에 따라 참조번호와 인가코드를 입력하고 인증서 암호를 설정하면 발급이 완료됩니다.

• 참조번호와 인가코드는 인증서 신청일 후 2주 이내에 입력해야 하며, 재사용이 불가능합니다.
• 신청일 이후 2주가 경과된 경우 고객센터(1644-4074)로 문의하시기 바랍니다.

고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 환불신청 안내

환불 가능여부 안내

1. 인증서 발급 전, 요금 결제일 이후 20일 이내
2. 인증서 발급 후, 7일 이내

• 고객님의 인증서 환불가능여부, 금액을 확인하시려면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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