자주 묻는 질문

인증서 대면신청 발급절차

범용인증서는 전자서명법에 따라 일반상거래의 서명/기명날인과 동일한 법적효력을 인정받습니다.
대면신청 시 서류제출을 통해 신분이 확인되는 경우 인증서 발급이 가능합니다.
신규고객을 위해 인증서 대면발급 절차를 처음부터 자세히 안내해드립니다.

1. 먼저 메인화면에서 인증서 신청하기 또는 신청하기를 선택합니다.

2. 인증서 신청화면에서 원하는 유효기간을 선택합니다.
(유효기간이 길수록 인증서 할인율이 높습니다)

3. 고객의 상황에 따라 원하는 서류제출기관을 선택하여 신청합니다.
(인증서 대면신청의 경우 사업자 신분확인을 위한 서류제출이 필수입니다)
(좌측 인증서 안내, 서류제출기관 안내를 통해 필요한 정보를 확인하세요)

• 우체부 방문요청 : 우체부 등기요청하여 영업일기준 1-3일 내 간편발급
• 발급센터 직접방문 : 3개 센터(서울/경기/광주)에 직접 방문하여 당일 즉시발급
• 상공회의소 직접방문 : 전국 72개 상공회의소 중 가까운 곳에 방문하여 당일 즉시발급
  (발급비용은 발급 소요시간, 지리적 접근성 등에 따라 기관 수수료가 차등 적용됩니다)

4. 선택한 서류제출기관에 필요서류 제출 후, 발급안내장을 수령합니다.
(발급안내장에 따라 참조번호/인가코드를 입력하고 PC/USB에 발급합니다)

• 제출서류 : 신청서 원본, 사업자등록증 사본 , 신분증 사본 , 인감증명서 원본
• 대면확인 : 서류제출처를 통해 신청자(대표 또는 대리인)가 서류제출 후 신분확인
• 서류제출처 : 우체부 , 상공회의소 , 발급센터(서울/경기/광주광역시)

범용인증서 서류제출기관 추천

인증서 대면신청은 기관 직원을 통해 신원확인을 위한 서류제출 후, 발급하는 방법입니다.
발급 소요기간과 기관별 위치 확인 후, 원하는 유형으로 발급하시기 바랍니다.

(인증서가 급하고, 온라인 과정이 어려운 경우 발급기관 직접방문 발급유형)
(일정 관계없이 간편한 발급이 필요한 경우 우체부 등기유형)
(인증서가 급하고, 자택/회사에서 발급이 필요한 경우 비대면 온라인신청)

• 인증서 대면신청(기관방문/우체부등기) : 바로가기
• 인증서 비대면신청(PC에서 온라인발급) : 바로가기
• 고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 비대면신청 발급절차

범용인증서는 전자서명법에 따라 일반상거래의 서명/기명날인과 동일한 법적효력을 인정받습니다.
비대면 신원확인을 통해 신분이 확인되는 경우 인증서 발급이 가능합니다.
신규고객을 위해 인증서 비대면발급 절차를 처음부터 자세히 안내해드립니다.

1. 먼저 상단메뉴 > 범용인증서 > 인증서 비대면신청를 선택합니다.

2. 인증서 신청화면에서 원하는 유효기간을 선택합니다.
(유효기간이 길수록 인증서 할인율이 높습니다)
(상단 비대면 신청가이드, 하단 안내를 통해 필요한 정보를 확인하세요)

3. 신청절차에 따라 간편인증/서류업로드를 진행하면 서류심사가 진행됩니다.
(서류심사 완료 후, 문자/메일로 발급을 위한 참조번호/인가코드가 발송됩니다)

• 신청절차 : 신청서 작성 → 온라인 신원확인(간편인증/서류등록) → 결제 → 발급
• 소요시간 : 즉시발급 (영업일기준 오후 4시 이전 신청 시 서류심사 후 즉시발급)
• 발급안내 : 문자/메일로 안내받은 참조번호/인가코드를 PC에 입력하여 발급

고객지원 안내

비대면 온라인발급은 PC/모바일로 비대면 신원확인 후, 발급하는 방법입니다.
간편하게 즉시발급이 가능하나, 비대면 온라인절차가 어려운 경우 대면발급을 추천드립니다.

(인증서가 급하고, 온라인 과정이 어려운 경우 발급기관 직접방문 발급유형)
(일정 관계없이 간편한 발급이 필요한 경우 우체부 등기유형)
(인증서가 급하고, 자택/회사에서 발급이 필요한 경우 비대면 온라인신청)

• 인증서 대면신청(기관방문/우체부등기) : 바로가기
• 인증서 비대면신청(PC에서 온라인발급) : 바로가기
• 고객지원 : T. 1644-4074 / 이메일 : cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 간편발급 서비스 안내

인증서 간편발급 방법은 총 2가지입니다.
비대면 온라인신청 또는 우체부 방문요청(등기발급)

비대면 온라인신청 안내

비대면 온라인발급은 PC/모바일로 비대면 신원확인 후, 발급하는 방법입니다.

• 추천고객 : 즉시 인증서가 필요하며, 자택에서 간편한 발급이 필요한 고객
• 발급절차 : 신청서 작성 → 온라인 신원확인(간편인증/서류등록) → 결제 → 발급
• 소요시간 : 즉시발급 (영업일기준 오후 4시 이전 신청 시 1시간 내 즉시발급)
• 발급안내 : 문자/메일로 안내받은 참조번호/인가코드를 PC에 입력하여 발급

비대면발급 관련 자주묻는 질문

Q1) 비대면 신원확인은 어떻게 진행되나요?

A1) 간편인증과 서류업로드를 통해 진행됩니다.
간편인증(문자인증/계좌1원인증/신분증촬영) , 서류업로드(사업자등록증명원)

Q2) 비대면 발급시간이 얼마나 소요되나요?

A2) 신청서 작성, 신원확인 및 결제를 완료했다면 최대 1시간 이내 발급 가능합니다.
(영업일기준 16시 이전 신청건은 즉시 서류심사 후, 당일발급 가능)

Q3) 비대면 신청 전, 준비사항이 있나요?

A3) 대표자의 휴대폰, 계좌정보, 신분증, 사업자등록증명원이 필요합니다.
(비대면 신원확인을 위해 필요한 필수사항입니다)

우체부가 찾아가는 간편발급 안내

우체부 방문요청(등기발급) 을 통해 원하는 장소(자택/회사) 에서 간편한 발급이 가능합니다.

• 추천고객 : 직접방문 및 비대면 신원확인 과정이 어려운 고객
• 발급절차 : 신청서 작성 → 결제 → 서류제출(우체부 대면확인) → 인증서 발급
• 소요시간 : 영업일 기준 1-3일 (접수마감 및 우체부 상황에 따라 변동됨)
• 발급안내 : 우체부에게서 받은 참조번호/인가코드를 PC에 입력하여 발급

우체부 방문요청 관련 자주묻는 질문

Q1) 우체부 방문일정이 궁금합니다.

A1) 신청 후, 정확한 방문일정은 당일에 우체부님을 통해 연락받으실 수 있습니다.
(담당 우체부님과 직접 통화 후, 시간 조율을 요청합니다)

Q2) 서류제출은 어떻게 진행되나요?

A2) 필수서류 준비 후, 봉투에 담아 우체부님께 전달해주시면 됩니다
(봉투에는 별도 주소를 기재하지 않으셔도 됩니다)

Q3) 신청일 기준 우체부가 바로 다음날 방문하나요?

A3) 우체부 서류접수 마감에 따라 발급 소요시간이 달라집니다.
(평균 영업일 기준 1-3일 소요됩니다)

Q4) 신청자 말고 다른 사람이 서류제출해도 되나요?

A4) 우체부 서비스는 등기 우편의 개념으로 신청자 본인이 직접 대면해야 합니다.
(신청자 대면이 진행되지 않을 경우 반송됩니다)

고객지원 안내

우체부 서비스의 경우 간편한 발급이 가능하나, 발급까지 일정 시간이 소요됩니다.
인증서가 급하게 필요한 고객의 경우 기관 직접방문 또는 비대면 발급을 진행해주세요.

(인증서가 급한 경우 발급기관 직접방문 발급유형)
(일정 관계없이 간편한 발급이 필요한 경우 우체부 등기유형)
(인증서가 급하고, 간편발급이 필요한 경우 비대면 온라인신청)

• 인증서 대면신청(직접방문/우체부등기) : 바로가기
• 인증서 비대면신청 : 바로가기
• 고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

인증서 당일발급 서비스 안내

인증서 당일발급 방법은 총 2가지입니다.
비대면 온라인신청 또는 기관 직접방문(상공회의소/발급센터)

비대면 온라인신청 안내

비대면 온라인발급은 PC/모바일로 비대면 신원확인 후, 발급하는 방법입니다.

• 추천고객 : 즉시 인증서가 필요하며, 자택에서 간편한 발급이 필요한 고객
• 발급절차 : 신청서 작성 → 온라인 신원확인(간편인증/서류등록) → 결제 → 발급
• 소요시간 : 당일발급 (영업일기준 오후 4시 이전 신청 시 1시간 내 즉시발급)
• 발급안내 : 문자/메일로 안내받은 참조번호/인가코드를 PC에 입력하여 발급

비대면발급 관련 자주묻는 질문

Q1) 비대면 신원확인은 어떻게 진행되나요?

A1) 간편인증(문자/계좌/신분증)과 서류업로드를 통해 진행됩니다.
간편인증(문자인증/계좌1원인증/신분증촬영) , 서류업로드(사업자등록증명원)

Q2) 비대면 발급시간이 얼마나 소요되나요?

A2) 신청서 작성, 신원확인 및 결제를 완료했다면 최대 1시간 이내 발급 가능합니다.
(영업일기준 16시 이전 신청건은 즉시 서류심사 후, 당일발급 가능)

Q3) 비대면 신청 전, 준비사항이 있나요?

A3) 대표자의 휴대폰, 계좌정보, 신분증, 사업자등록증명원이 필요합니다.
(비대면 신원확인을 위해 필요한 필수사항입니다)

발급기관 직접방문 안내

상공회의소는 전국 72개 위치하며, 발급센터는 서울/경기/광주 총 3개입니다.

• 추천고객 : 인증서가 급하게 필요하여 즉시 당일발급이 필요한 고객
• 발급절차 : 신청서 작성 → 결제 → 서류제출 (상공회의소/발급센터) → 인증서 발급
• 소요시간 : 당일발급 (신청한 발급기관에 서류제출 후 즉시 발급)
• 발급안내 : 발급기관에서 안내받은 참조번호/인가코드를 PC에 입력하여 발급

기관 직접방문 관련 자주묻는 질문

Q1) 발급센터로 신청했는데, 상공회의소로 방문해도 되나요?

A1) 센터와 상공회의소는 서류제출기관이 다르므로, 교차 방문할 수 없습니다.
(방문위치 확인 후, 원하는 서류제출기관으로 재신청을 진행해주세요)

Q2) 우체부 발급으로 신청했는데, 기관방문으로 변경할 수 있나요?

A2) 각 신청방법은 변경이 어려우며, 재신청을 진행해주셔야 합니다.
(재신청이 어려운 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다)

Q3) 상공회의소/발급센터 위치가 궁금합니다.

A3) 상공회의소는 전국 72곳, 지역 발급센터는 서울/경기/광주 3곳 위치합니다.
(자세한 위치는 인증서 신청 > 좌측 서류제출기관 위치를 확인해주세요)

고객지원 안내

기관 직접방문의 경우 당일발급이 가능하나, 직접 기관에 방문해야 하는 불편함이 있습니다.
인증서가 급하게 필요한 고객의 경우 PC 사용이 가능하다면 비대면 발급을 진행해주세요.

(인증서가 급하고, 온라인 과정이 어려운 경우 발급기관 직접방문 발급유형)
(일정 관계없이 간편한 발급이 필요한 경우 우체부 등기유형)
(인증서가 급하고, 자택/회사에서 발급이 필요한 경우 비대면 온라인신청)

• 인증서 대면신청(기관방문/우체부등기) : 바로가기
• 인증서 비대면신청(PC에서 온라인발급) : 바로가기
• 고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

고객센터 자주묻는질문 모음

고객센터 전화문의가 많이 발생하는 질문에 대한 답변입니다

Q1) 사업자 번호 하나에 범용인증서를 여러 개 발급할 수 있나요?

A1) 가능합니다.
(여러 담당자가 개별로 사용하거나, 특정 용도별로 사용하는 등 여러 개 발급가능)

Q2) 인증서 하나로 여러 사업자번호 전자서명에 사용할 수 있나요?

A2) 불가능합니다.
(인증서는 사업자번호를 기준으로 발급되므로, 각 사업자번호 별로 인증서를 발급해야 합니다)

Q3) 인증서를 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

A3) 신청방법별로 환불 관련 고객지원센터를 안내드립니다.
(상공회의소/우체부 : 1577-7337)
(발급센터/비대면) : 1566-2119)

Q4) 인증서 발급비용에 대한 세금계산서 발행이 가능한가요?

A4) 결제 후, 세금계산서는 자동으로 발행됩니다.
(영업일 기준 7일 이내 발행 후, 이메일주소로 전달됩니다)

Q5) 컴퓨터를 포맷했는데 인증서가 사라졌습니다.

A5) 인증서 파일을 분실한 경우 인증서를 재발급해야 합니다.
(PC /USB에 파일이 없는 경우 인증서 재발급을 진행해주세요)

Q6) 인증서 암호를 잃어버렸습니다.

A6) 암호는 개인정보로 고객센터에서 확인이 불가하며, 직접 확인해주셔야 합니다.
(인증서 관리 > 암호확인을 통해 확인이 가능합니다)
(암호를 찾지 못할 경우 재발급을 진행해주셔야 합니다)

인증서 문의사항

인증서 대면신청 : 자세히 알아보기
인증서 비대면신청 : 자세히 알아보기
고객지원 : T. 1644-4074 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의

사업자 범용인증서 신원확인 안내

범용인증서는 전자서명법에 따라 일반상거래의 서명/기명날인과 동일한 법적효력을 인정받습니다.
따라서대면 서류제출 또는 비대면 신원확인을 통해 신분이 확인되는 경우 발급이 가능합니다.

대면 서류제출

• 서류제출 : 신청서 원본 , 사업자등록증 사본 , 신분증 사본, 인감증명서 원본(3개월 이내 발급분)
• 대면확인 : 서류제출처를 통해 신청자(대표 또는 대리인)가 서류제출 후 신분확인
• 서류제출처 : 우체부 , 상공회의소 , 발급센터(서울/경기/광주광역시)
• 인증서 대면신청 바로가기

비대면 신원확인

• 준비사항 : 대표자 휴대폰 , 신분증 , 계좌(입금내역확인), 사업자등록증명원-제출용 (7일이내 발급분)
• 신원확인 : 간편인증(문자/계좌/신분증) 및 서류업로드(사업자등록증명원)
• 서류심사 : 영업일기준 16시(오후 4시) 이전 신청 건, 당일 서류심사 후 즉시발급
• 인증서 비대면신청 바로가기

대면확인 관련 자주묻는 질문

Q1.) 대면확인과 비대면 신원확인 중 하나를 선택하면 되나요?

A1.) 인증서 신청 시 대면신청 / 비대면신청 중 하나만 선택하여 진행합니다.
(대면신청은 기관에 신원확인서류를 제출하고 발급하는 서비스입니다)
(비대면 신청은 온라인에서 간편발급이 가능한 서비스입니다)

Q2.) 대면확인 없이 온라인으로 진행하는 방법은 없나요?

A2.) 온라인에서 비대면 신원확인을 통해 인증서 발급이 가능합니다.

비대면인증서 자주묻는질문 모음

고객센터 전화문의가 많이 발생하는 비대면 문의에 대한 답변입니다.

Q1) 비대면 발급시간이 얼마나 소요되나요?

A1) 신청서 작성, 신원확인 및 결제를 완료했다면 최대 1시간 이내 발급가능합니다.
(영업일기준 16시 이전 신청건은 즉시 서류심사 후, 즉시발급)
(영업일기준 16시 이후 신청건은 다음영업일 오전 9시부터 서류심사 후 발급)

Q2) 비대면 신청 전, 준비사항이 있나요?

A2) 현재 비대면 신청은 단독대표 사업자만 가능합니다.
개인사업자
　: 대표자의 휴대폰/개인계좌/신분증, 사업자등록증명원
법인사업자
　: 대표자의 휴대폰/신분증, 법인명의 계좌, 사업자등록증명원, 법인등기사항증명서
(비대면 신원확인 절차를 위해 필요한 필수사항입니다)

Q3) 비대면 신원확인은 어떻게 진행되나요?

A3) 신청서 작성, 간편인증과 서류인증을 통해 진행됩니다.
간편인증(문자/계좌인증, 신분증촬영) , 서류인증(정부24 전자문서지갑 제출)
(신청서 정보와 제출서류 정보 일치를 기준으로 서류심사를 진행합니다)

Q4) 준비서류(사업자등록증명원/법인등기사항증명서)가 왜 필요하나요?

A4) 직접 대면에 준하는 비대면 신원확인 방법으로 필수서류입니다.
(전자서명법 제5조에 따라 전자서명인증서비스 가입 시 신원확인을 위한 필수서류)
(7일 이내 발급받은 사업자등록증명원/법인등기사항증명서으로 준비해주세요)

Q5) 인증서 대면신청과 비대면신청 차이점이 있나요?

A5) 발급방법의 차이이며, 인증서 품질(정책적,기술적)은 동일합니다.
(인증서 대면신청은 기관직원과 대면하여 서류제출을 통해 신원을 확인합니다)
(인증서 비대면신청은 PC에서 온라인으로 신원확인을 진행합니다)

Q6) 외국인의 경우 본인인증은 어떻게 해야 하나요?

A6) 외국인의 경우 여권 및 외국인등록증으로 확인 가능합니다.

Q7) 신분증 인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

A7) 빛반사 등으로 인증이 어려울 수 있어 비스듬하게 세운 뒤 촬영하시기 바랍니다.
(어두운 배경에서 여러 각도로 촬영하여 인증을 진행해주세요)

Q8) 계좌인증을 5회 이상 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?

A8) 계좌인증 5회 이상 실패 시 중단됩니다.
(고객센터 1577-7337로 문의하시기 바랍니다)

Q9) 인증서 결제까지 완료했습니다. 발급은 어떻게 하나요?

A9) 신청 후, 서류심사가 완료되면 발급안내 문자/메일이 전송됩니다.
(문자/메일을 통해 참조번호/인가코드를 확인하고 7일 이내 PC에서 발급)
(참조번호와 인가코드를 분실한 경우 1577-7337로 문의해주세요)

Q10) 서류를 등록했는데 반려되었습니다.

A10) 사업자등록증명원이 아닌 사업자등록증을 등록했는지 확인해주세요.
(사업자등록증은 제출 불가, 사업자등록증명원-제출용을 등록해야 합니다)
(사업자등록증명원 발급처 : 정부24)

Q11) 서류를 잘못 제출했는데, 다시 제출할 수 있나요?

A11) 서류 재제출을 원하실 경우 1577-7337로 문의하시기 바랍니다.

비대면인증서 문의사항

비대면인증서 : 자세히 알아보기
고객지원 : T. 1577-7337 / E. cs@knetbiz.com / 온라인문의